「好不容易買了新房，結果一遇到下雨天，牆壁竟然給我滴滴答答…」相信這是許多購屋族最不想遇到的惡夢。別擔心！身為你們最罩的房仲喵爸，今天就要來好好教你，萬一真的不幸買到漏水屋，該如何冷靜面對、積極自保，爭取你應有的權益！這篇乾貨滿滿，不論你是買方還是賣方，都一定要仔細看下去喔！
漏水問題不可輕忽，保障自身權益是關鍵！
買房是人生大事，誰都不希望遇到瑕疵屋，尤其是惱人的漏水問題。漏水不僅影響居住品質，長期下來更可能損害房屋結構，甚至引發壁癌等健康問題。因此，當發現房屋漏水時，千萬別抱著「睜一隻眼閉一隻眼」的心態，積極處理、了解自身權益才是上上策。喵爸今天就用多年的房仲經驗，手把手教你如何應對！
第一步：冷靜蒐證！留下證據是談判的本錢
發現房屋漏水的第一時間，請務必保持冷靜，並且開始蒐集證據，這些證據將是你未來與賣方或建商協商的重要依據。
1.詳細拍照錄影存證
- 漏水當下狀況： 使用手機或相機清楚拍攝漏水的位置、範圍、嚴重程度，最好能錄影記錄水滴滴落的情況。
- 漏水痕跡： 即使漏水已經停止，也要拍攝牆面、天花板、地板等留下的水漬、發霉、壁癌等痕跡。
- 時間地點： 記錄拍照錄影的時間和地點，最好能有日期浮水印。
- 受損物品： 若因漏水導致家具、家電等物品受損，也要拍照記錄。
2.保留相關文件
- 購屋契約： 仔細檢查合約中是否有特別約定關於房屋瑕疵擔保的條款。
- 不動產標的現況說明書： 查看是否有提及漏水等相關資訊。
- 交屋文件： 保留交屋時的相關文件。
- 修繕紀錄： 若過去曾有修繕紀錄，一併保留。
第二步：釐清責任歸屬，誰該負責？
釐清漏水責任歸屬是後續談判的關鍵。一般來說，房屋漏水責任歸屬會根據不同的情況而有所不同：
1.交屋前發現漏水
若在交屋前發現漏水，通常賣方或建商有義務負責修繕至符合交屋標準。買方可以依據《民法》的瑕疵擔保責任，要求賣方進行修繕，甚至可以考慮解除契約(這部分是比較不容易的)。
2.交屋後發現漏水
交屋後發現漏水，責任歸屬就比較複雜，需要根據漏水原因和時間點來判斷：
- 交屋前就已存在的瑕疵： 若能證明漏水問題在交屋前就已存在，只是當時未被發現，買方仍可依據《民法》的瑕疵擔保責任，在法定期限內向賣方請求修繕或賠償。
- 交屋後因自然損壞或人為因素造成： 若漏水是交屋後因天災、地震、外力破壞，或是買方自身使用不當所導致，則通常由買方自行負責。
- 保固期內： 若房屋仍在建商或賣方承諾提供的保固期內，且漏水原因在保固範圍內，則可要求對方負責修繕。
3.中古屋的特殊情況
購買中古屋時，通常會有「現況交屋」的條款，但這並不代表賣方可以隱瞞房屋的重大瑕疵。若賣方故意隱瞞漏水等重大瑕疵，買方仍可主張其權益。
第三步：積極與賣方或建商溝通協商
蒐集好證據並釐清責任歸屬後，接下來就是與賣方或建商進行溝通協商。
1. 委婉但堅定地表達訴求
在溝通時，保持禮貌但態度要堅定，清楚表達漏水問題對生活造成的困擾，以及你希望對方如何處理（例如：負責修繕、賠償損失等）。
2. 出示證據，有憑有據
將你蒐集到的照片、影片、文件等證據提供給對方，讓他們了解問題的嚴重性以及你的立場。
3. 尋求專業協助
若溝通協商遇到困難，可以考慮尋求專業人士的協助，例如：
- 專業人員/技師： 請專業人士鑑定漏水原因及責任歸屬。
- 房仲業者： 請當初的房仲居中協調。
- 消保官： 向消費者保護機關申訴。
- 律師： 諮詢法律意見，必要時可委託律師處理。
第四步：必要時採取法律行動，捍衛自身權益
若與賣方或建商協商不成，為了保障自身權益，不排除採取法律行動。
1. 存證信函告知
以存證信函正式通知賣方或建商漏水問題，以及你的訴求和期限，留下法律上的證明。
2. 提起民事訴訟
若協商不成，可以向法院提起民事訴訟，請求損害賠償或解除契約。
給買方的貼心提醒：預防勝於治療
雖然買到漏水屋可以透過上述方式爭取權益，但最好的方式還是預防勝於治療。喵爸給你幾個購屋前的建議：
- 仔細檢查屋況： 看屋時務必仔細檢查屋況，特別是牆面、天花板、窗框、浴室、廚房等容易漏水的地方。
- 下雨過後看屋： 若時間允許，最好能在下雨後去看屋，更容易發現漏水問題。
- 詢問屋齡與修繕紀錄： 了解房屋的屋齡以及過去是否有漏水修繕紀錄。
- 確認不動產標的現況說明書： 要求房仲提供詳細的屋況說明書。
給賣方的誠懇建議：誠實告知，避免後續糾紛
身為賣方，誠實告知房屋的真實狀況是避免後續糾紛的最佳方式。若房屋確實有漏水問題，應主動告知買方，並在合約中明確載明，避免日後產生不必要的爭議。
喵爸建議
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